Публичная оферта ООО «Культура»

Доставка готовых блюд и бронирование столов: рестораны Москва и Культура

Редакция от 23.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее: Оферта) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Культура» (далее: Исполнитель) заключить договор оказания услуг общественного питания: доставки готовых блюд и бронирования столов в ресторанах Москва и Культура (г. Тверь).

1.2. Реквизиты Исполнителя: ООО «Культура», ИНН 6905078332, КПП 695001001, ОГРН 1026900555660. Адрес: 170100, г. Тверь, наб. Степана Разина, д. 5. Директор: Таргамадзе Мераби Теймуразович. Телефон: +7 910 647-60-89. E-mail: info@culturegroup.ru. Р/с 40702810302000039976, Ярославский филиал ПАО «Промсвязьбанк», БИК 047888760, к/с 30101810300000000760.

1.3. Заказы и брони оформляются через сайт culturegroup.ru (далее: Сайт). ООО «Культура» является владельцем Сайта и одновременно Исполнителем по заказам и броням в ресторанах Москва и Культура.

1.4. Оплата заказа или предоплаты по брони является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

2. Доставка готовых блюд

2.1. Исполнитель доставляет готовые блюда из меню ресторанов Москва и Культура, размещённого на Сайте. Цена, действующая на момент оплаты заказа, является окончательной.

2.2. Алкогольная продукция дистанционно не продаётся и не доставляется. В меню доставки алкоголь отсутствует; кофе и чай предлагаются в безалкогольном ассортименте.

2.3. Зона доставки, стоимость доставки и минимальная сумма заказа указываются на Сайте при оформлении заказа.

2.4. Срок доставки сообщается при оформлении заказа. При задержке Исполнитель уведомляет Гостя по указанному телефону.

2.5. Гость обязан проверить состав заказа при получении. Претензии по составу и качеству блюд принимаются в момент передачи заказа, а по скрытым недостаткам: в течение срока годности блюда.

3. Бронирование столов

3.1. Гость оформляет бронь на Сайте: выбирает ресторан (Москва или Культура), дату, время и число гостей.

3.2. После создания брони Гостю направляется ссылка на оплату минимальной предоплаты. Размер предоплаты отображается Гостю при оформлении брони на Сайте до момента оплаты. Срок действия ссылки: 20 минут с момента создания брони.

3.3. Если предоплата не внесена в течение 20 минут, бронь автоматически аннулируется без каких-либо обязательств сторон.

3.4. Предоплата засчитывается в счёт заказа Гостя в ресторане в день визита.

3.5. За день до визита Исполнитель направляет Гостю напоминание о брони (SMS, мессенджер или e-mail).

3.6. Отмена и перенос брони: - Гость вправе отменить бронь в любое время до времени визита; - при отмене предоплата возвращается Гостю; при неявке или отмене незадолго до визита Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); - перенос брони на другое время по согласованию с рестораном производится без потери предоплаты при наличии мест.

4. Оплата

4.1. Оплата производится онлайн банковской картой или иным способом через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани»). Получатель платежа: ООО «Культура», ИНН 6905078332. Наименование и ИНН получателя отображаются на странице оформления до оплаты.

4.2. Кассовый чек формируется от имени ООО «Культура» и направляется Гостю на указанный e-mail или телефон в соответствии с 54-ФЗ.

4.3. Исполнитель применяет УСН и не является плательщиком НДС (услуги общественного питания); цены указаны без НДС.

5. Возвраты

5.1. Возврат денежных средств производится: - при отмене заказа Исполнителем (отсутствие блюд, невозможность доставки): полностью; - при отказе Гостя от заказа до начала его приготовления: полностью; - при ненадлежащем качестве блюд: по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена блюда, соразмерное уменьшение цены или возврат стоимости); - по броням: в порядке п. 3.6.

5.2. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 дней с даты удовлетворения требования. Срок фактического зачисления зависит от банка Гостя.

5.3. Надлежащим образом оказанные услуги питания (доставленные блюда надлежащего качества) возврату не подлежат.

6. Ответственность и претензии

6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество и безопасность блюд, соблюдение сроков доставки и предоставление забронированных столов.

6.2. Претензии направляются Исполнителю по контактам из п. 1.2. Срок рассмотрения: 10 дней.

6.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, возникшую по вине Гостя (неверный адрес или телефон, недоступность Гостя в согласованное время).

7. Заключительные положения

7.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к заказам и броням, оформленным после её публикации на Сайте.

7.2. К отношениям сторон применяется законодательство РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания.

7.3. Дата публикации текущей редакции: 23.08.2026.