Публичная оферта ООО «Причал на Тьмаке»

Доставка готовых блюд и бронирование столов: рестораны Причал и Яблоки Шале

Редакция от 23.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее: Оферта) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Причал на Тьмаке» (далее: Исполнитель) заключить договор оказания услуг общественного питания: доставки готовых блюд и бронирования столов в ресторанах Причал и Яблоки Шале (г. Тверь).

1.2. Реквизиты Исполнителя: ООО «Причал на Тьмаке», ИНН 6900013740, КПП 690001001, ОГРН 1246900009510. Адрес: 170006, г. Тверь, наб. реки Тьмаки, д. 15. Директор: Таргамадзе Ирма Теймуразовна. Телефон: +7 (901) 121-93-23. E-mail: info@prichalcafe.ru. Р/с 40702810263000053757, Тверское отделение N 8607 ПАО Сбербанк, БИК 042809679, к/с 30101810700000000679.

1.3. Заказы и брони оформляются через сайт culturegroup.ru (далее: Сайт). Владелец Сайта: ООО «Культура», ИНН 6905078332, действует как площадка-витрина; договор оказания услуг заключается непосредственно между Гостем и Исполнителем.

1.4. Оплата заказа или предоплаты по брони является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

2. Доставка готовых блюд

2.1. Исполнитель доставляет готовые блюда из меню ресторанов Причал и Яблоки Шале, размещённого на Сайте. Цена, действующая на момент оплаты заказа, является окончательной.

2.2. Алкогольная продукция дистанционно не продаётся и не доставляется. В меню доставки алкоголь отсутствует; кофе и чай предлагаются в безалкогольном ассортименте.

2.3. Доставка осуществляется в пределах 30 км от ресторана Причал. Стоимость доставки зависит от зоны: 350 ₽ (центр и окрестности центра), 450 ₽ или 650 ₽ (более удалённые зоны); зона и точная стоимость отображаются Гостю при оформлении заказа. Доставка за пределы 30 км возможна по согласованию с Исполнителем по тарифам сторонней службы доставки (Яндекс Доставка) за счёт Гостя. Минимальная сумма заказа: 500 ₽.

2.4. Срок доставки сообщается при оформлении заказа. При задержке Исполнитель уведомляет Гостя по указанному телефону.

2.5. Гость обязан проверить состав заказа при получении. Претензии по составу и качеству блюд принимаются в момент передачи заказа, а по скрытым недостаткам: в течение срока годности блюда.

3. Бронирование столов

3.1. Гость оформляет бронь на Сайте: выбирает ресторан (Причал или Яблоки Шале), дату, время и число гостей.

3.2. После создания брони Гостю направляется ссылка на оплату минимальной предоплаты. Размер предоплаты отображается Гостю при оформлении брони на Сайте до момента оплаты. Срок действия ссылки: 20 минут с момента создания брони.

3.3. Если предоплата не внесена в течение 20 минут, бронь автоматически аннулируется без каких-либо обязательств сторон.

3.4. Предоплата засчитывается в счёт заказа Гостя в ресторане в день визита.

3.5. За день до визита Исполнитель направляет Гостю напоминание о брони (SMS, мессенджер или e-mail).

3.6. Отмена и перенос брони: - Гость вправе отменить бронь в любое время до времени визита; - при отмене предоплата возвращается Гостю; при неявке или отмене незадолго до визита Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); - перенос брони на другое время по согласованию с рестораном производится без потери предоплаты при наличии мест.

4. Оплата

4.1. Оплата производится онлайн банковской картой или иным способом через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани»). Получатель платежа: ООО «Причал на Тьмаке», ИНН 6900013740. Наименование и ИНН получателя отображаются на странице оформления до оплаты.

4.2. Кассовый чек формируется от имени ООО «Причал на Тьмаке» и направляется Гостю на указанный e-mail или телефон в соответствии с 54-ФЗ.

4.3. Исполнитель применяет УСН и не является плательщиком НДС (услуги общественного питания); цены указаны без НДС.

5. Возвраты

5.1. Возврат денежных средств производится: - при отмене заказа Исполнителем (отсутствие блюд, невозможность доставки): полностью; - при отказе Гостя от заказа до начала его приготовления: полностью; - при ненадлежащем качестве блюд: по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена блюда, соразмерное уменьшение цены или возврат стоимости); - по броням: в порядке п. 3.6.

5.2. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 дней с даты удовлетворения требования. Срок фактического зачисления зависит от банка Гостя.

5.3. Надлежащим образом оказанные услуги питания (доставленные блюда надлежащего качества) возврату не подлежат.

6. Ответственность и претензии

6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество и безопасность блюд, соблюдение сроков доставки и предоставление забронированных столов.

6.2. Претензии направляются Исполнителю по контактам из п. 1.2. Срок рассмотрения: 10 дней.

6.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, возникшую по вине Гостя (неверный адрес или телефон, недоступность Гостя в согласованное время).

7. Заключительные положения

7.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к заказам и броням, оформленным после её публикации на Сайте.

7.2. К отношениям сторон применяется законодательство РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания.

7.3. Дата публикации текущей редакции: 23.08.2026.